عملية التحقق Exness الأردن

نظام التحقق الرقمي في منصة Exness

تعتمد شركتنا Exness على نظام تحقق متطور يضمن الأمان الكامل لعملائنا في الأردن. نوفر عملية تحقق رقمية تتم بالكامل عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة مكاتب فعلية. يستغرق إتمام عملية التحقق من 5 إلى 15 دقيقة فقط باستخدام الوثائق الأساسية المطلوبة. نطلب من عملائنا في الأردن تقديم وثيقة هوية حكومية سارية المفعول مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو الهوية الوطنية. كما نحتاج إثبات إقامة حديث لا يتجاوز عمره 3 أشهر من تاريخ الإصدار.

تشمل إثباتات الإقامة المقبولة فواتير الخدمات، كشوف حسابات بنكية، أو خطابات حكومية رسمية.

خطوات عملية التحقق التفصيلية

نبدأ عملية التحقق بتسجيل الدخول إلى منطقة العضو الشخصية على موقعنا الإلكتروني. انقر على قسم “التحقق” في القائمة الجانبية اليسرى. ستظهر صفحة التحقق مقسمة إلى ثلاث مراحل أساسية: التحقق من الهوية، التحقق من العنوان، والتحقق من طريقة الدفع. في المرحلة الأولى، اختر نوع الوثيقة من القائمة المنسدلة. ارفع صورة واضحة للوجه الأمامي والخلفي للوثيقة.

• تأكد من ظهور جميع البيانات بوضوح دون انعكاسات ضوئية أو ظلال.
• نستخدم تقنية OCR المتقدمة لقراءة البيانات تلقائياً وتسريع عملية المراجعة.
• ارفع إثبات الإقامة الحديث الذي يحتوي على اسمك الكامل وعنوانك في الأردن.
• نقبل فواتير الكهرباء، الماء، الهاتف، الإنترنت، أو كشوف الحسابات البنكية الصادرة من البنوك الأردنية.

للتأكد من أمان طرق الدفع، نطلب رفع صور توضح تفاصيل الحساب مع إخفاء الأرقام الحساسة. نقبل البطاقات البنكية والحسابات البنكية المحلية والمحافظ الإلكترونية المعتمدة مثل Skrill وNeteller.

أوقات المعالجة والموافقة

تتم مراجعة طلبات التحقق خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت عمان. نكمل معظم طلبات التحقق خلال 24 ساعة من استلام الوثائق. في الأوقات المزدحمة أو الإجازات الرسمية، قد تمتد المدة إلى 48 ساعة. نرسل إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS لتحديثات حالة التحقق. في حال طلب وثائق إضافية، نقدم شرحاً مفصلاً عبر الرسائل.

معالجة الطلبات المعقدة

يتم تخصيص فريق متخصص للحسابات التي تحتاج تدقيقاً إضافياً، مثل الحسابات التجارية أو الوثائق الأجنبية. نتواصل مع العملاء لتحديد موعد مكالمة تحقق رسمية خلال ثلاثة أيام عمل. تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان الامتثال الكامل لقوانين الأردن.

الامتثال التنظيمي وحماية البيانات

تخضع شركتنا Exness Limited Jordan Ltd لإشراف هيئة الأوراق المالية الأردنية (JSC) برقم ترخيص رسمي. نطبق معايير حماية البيانات ISO 27001 مع تشفير SSL 256-bit لجميع عمليات نقل البيانات. تُخزن الوثائق على خوادم آمنة معتمدة من SOC 2 Type II. نلتزم بقوانين مكافحة غسيل الأموال (AML) وقوانين اعرف عميلك (KYC) المعمول بها في الأردن. يحتفظ النظام بسجلات العملاء لمدة 7 سنوات تماشياً مع اللوائح المحلية.

حقوق العملاء في حماية البيانات

يمكن لعملائنا في الأردن طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها أو حذفها وفق قانون حماية البيانات الأردني. تُقدم الطلبات عبر البريد الإلكتروني المشفر أو عبر النظام الآمن لمنطقة العضو. نرد على جميع الطلبات خلال 30 يوم عمل مع تقديم تقرير مفصل عن البيانات المحفوظة.

استكمال عملية التحقق والتفعيل

بعد الموافقة على الوثائق، يتم تفعيل حساب التداول تلقائياً. نوفر وصولاً كاملاً لمنصات MetaTrader 4 وMetaTrader 5 مع أكثر من 200 أداة مالية للتداول. نرفع حدود الإيداع والسحب إلى المستويات القياسية لكل نوع حساب. ترسل بيانات الدخول النهائية عبر رسالة إلكترونية آمنة تشمل رقم الحساب، كلمة المرور، وعنوان خادم المنصة. نوفر روابط تحميل التطبيقات للهواتف الذكية بنظامي Android وiOS.

• تداول بدون قيود على الحجم أو التوقيت.
• الوصول لأدوات التحليل الفني المتقدمة.
• خدمة عملاء مخصصة باللغة العربية.
• تحديثات السوق الفورية والتحليلات اليومية.
• برامج تدريب وندوات تعليمية مجانية.

خيارات الإيداع المتاحة بعد التفعيل

توفر Exness لعملائها في الأردن طرق إيداع متنوعة مع معالجة فورية لمعظمها. تتوفر البطاقات الائتمانية والخصم المباشر مع حد أدنى 10 دولار أمريكي. التحويلات البنكية المحلية تستغرق من يوم إلى ثلاثة أيام عمل مع حد أدنى 50 دولار. كما ندعم المحافظ الإلكترونية مثل Skrill وNeteller مع معالجة سريعة. يتم تأكيد الإيداع بشكل فوري في معظم الحالات.

حل المشاكل الشائعة في التحقق

قد تواجه بعض المشاكل التقنية أثناء رفع الوثائق بسبب حجم الملف أو جودته. ننصح باستخدام أدوات ضغط صور مجانية للحفاظ على وضوح الملفات وتقليل الحجم. تجنب استخدام الفلاش المباشر عند التصوير لتفادي الانعكاسات. في حال رفض الوثائق، نرسل رسالة توضح سبب الرفض والخطوات لتصحيحه. الأسباب الشائعة تشمل انتهاء صلاحية الوثيقة أو عدم وضوح البيانات أو عدم تطابق الأسماء بين الوثائق.

• استخدم إضاءة طبيعية أو إضاءة ناعمة عند التصوير.
• تأكد من عدم وجود ظلال أو انعكاسات على الوثائق.
• تواصل مع الدعم الفني عبر الدردشة الحية لحل المشكلات فوراً.

التحقق من الحسابات المشتركة

نقبل الحسابات المشتركة للأزواج أو الشركاء التجاريين مع تقديم وثائق هوية لجميع الأطراف. يجب تقديم اتفاقية مكتوبة تحدد صلاحيات كل طرف موقعة من الجميع. نطلب إثبات العلاقة القانونية مثل عقد الزواج أو اتفاقية الشراكة المصدقة. تسهل هذه الإجراءات ضمان الأمان والامتثال في الحسابات المشتركة.

الدعم التقني المتخصص

يقدم فريق الدعم التقني لدينا المساعدة على مدار ستة أيام أسبوعياً لعملاء الأردن لإتمام عملية التحقق. تتوفر قنوات متعددة مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والهاتف مع أوقات استجابة محددة. متوسط وقت الرد في الدردشة المباشرة هو 30 ثانية خلال ساعات العمل. يوفر الفريق دعماً باللغة العربية مع فهم خاص للمتطلبات المحلية.

التدريب والموارد التعليمية

نوفر مكتبة فيديوهات تعليمية باللغة العربية تشرح خطوات عملية التحقق بالتفصيل. تشمل الأمثلة كيفية تصوير الوثائق، استخدام الماسح الضوئي، وحلول المشاكل التقنية الشائعة. يتم تحديث المواد بانتظام لتتناسب مع التغييرات التقنية والتنظيمية.

الخطوات النهائية وبدء التداول

بمجرد إتمام عملية التحقق بنجاح، يتم تفعيل جميع ميزات منصة التداول فوراً. نرسل رسالة ترحيب تحتوي على دليل بدء التشغيل ونصائح لإدارة المخاطر. يتضمن الدليل شرح واجهة المستخدم، كيفية إدخال الأوامر، وأدوات التحليل المتاحة. نوفر حساباً تجريبياً بقيمة 10,000 دولار أمريكي للتدريب بدون مخاطر.

يتيح الحساب التجريبي التداول في ظروف سوق حقيقية مع إمكانية إعادة تعبئة الرصيد. الحد الأدنى للإيداع الأول بعد التحقق هو 10 دولارات فقط. كما نقدم مكافآت ترحيبية تصل إلى 30% من قيمة الإيداع الأول مع شروط تداول واضحة.

عملية التحقق في Exness خطوة ضرورية لضمان أمان حسابك والامتثال للوائح المالية الأردنية. نلتزم بتوفير تجربة تحقق سلسة وموثوقة مع أعلى معايير الحماية والخصوصية.